«L’informatique, ce n’est pas que de la technique»

C’est au sein du bureau Réseau et Télécommunications du département Infrastructure de la DSI, que Sarah Bouaffre est ingénieure réseau et sécurité depuis 2014. « Finalement, je n’ai jamais vraiment quitté l’université de Bordeaux, j’y ai étudié, fait une thèse, puis travaillé », explique-t-elle. Passionnée par le fonctionnement du cerveau, Sarah Bouaffre entre en fac de biologie en 1993 dans l’idée de se spécialiser dans les neurosciences. C’est par un doctorat en sciences cognitives qu’elle poursuit son parcours. « Je voulais faire de la recherche, mais trouver un emploi m’a un peu dissuadée. Pendant ma thèse, j’ai beaucoup manipulé de matériel informatique ; j’ai même été technicienne informatique à mi-temps ! De fil en aiguille, j’ai décidé de me reconvertir. »
En 2010, la jeune femme entame une formation accélérée, un BTS en un an à la suite duquel elle est embauchée au PRES Université de Bordeaux* en tant qu’administratrice réseau et sécurité. 

« Travailler dans l’informatique, c’est très souvent rechercher des solutions »

« Nous étions support pour tous les établissements du campus bordelais, en tant que fournisseur d’accès local au réseau national RENATER. J’étais également en charge du déploiement de la nouvelle solution de visioconférence pour tous. J’ai dû me familiariser avec ce nouveau métier. Puis en 2014, il y a eu la fusion, la mise en place du SI (système d’information) de la nouvelle université. Une période très dense », se souvient-elle. Au sein du bureau Réseau et Télécommunication, chaque membre a la responsabilité d’un service majeur. Celle de Sarah Bouaffre a été le déploiement du Wi-Fi pour tous - étudiants, personnels, invités. « En 2005, il y avait peu de points d’accès Wi-Fi dans un bâtiment, avec un sticker qui les signalait, il fallait être au bon endroit ! », se rappelle-t-elle. Petit à petit, elle œuvre au déploiement du réseau au sein de chaque bâtiment de l’établissement.
« L’objectif était de couvrir au maximum les zones d’enseignement (salles de cours, amphis, bibliothèques...). Nous avons installé 500 bornes supplémentaires au fil de l’eau entre 2018 et 2019, puis progressivement couvert tous les bâtiments des campus de l'université de Bordeaux. Aujourd’hui, nous en sommes à 2 500 bornes », explique Sarah Bouaffre. Un travail minutieux d’études et de configuration des plans d’installation, de préparation des interventions, de gestion des plannings, de logistique, de surveillance…
« Je me suis investie totalement dans cette mission pour que tout fonctionne. Il faut avoir les épaules larges et solides car le réseau est le socle de l’infrastructure numérique. À la moindre anomalie, c’est vers nous que l’on se tourne. Or, seulement 5% grand maximum des problèmes sont vraiment dus à un dysfonctionnement du réseau », insiste Sarah Bouaffre. 

Le Wi-Fi mais pas que….

« J’exerce aussi des tâches diverses et variées du type configuration et installation de matériel, gestion des travaux, maintenance d’applications, développement de nos services… À cela s’ajoutent les nombreuses interactions que je peux avoir avec les utilisateurs. J’ai plusieurs cordes à mon arc, avec l’avantage de bien connaitre les besoins de nos publics puisque j’ai moi-même été étudiante, enseignante, chercheuse et enfin personnel administratif. Je peux facilement me mettre à leur place. »

*Pôle de recherche et d'enseignement supérieur, établissement public de coopération scientifique qui a fédéré les anciennes universités de Bordeaux (Bordeaux 1, Bordeaux 2 Victor Segalen, Bordeaux 3 Michel de Montaigne et Bordeaux 4 Montesquieu), ainsi que plusieurs grandes écoles et instituts du site.