Management de la qualité

Informations

Langue d'enseignement : Français
Crédits ECTS: 3

Programme

  • Heures d'enseignement dispensées à l'étudiant : 14 heures
  • Temps de travail personnel : 68 heures et 30 minutes

Objectifs et compétences

Objectifs :
1 - Présenter le système qualité dans son ensemble afin de sensibiliser les stagiaires à l’importance de cette démarche dans le secteur médico-social 2 - Repérer la démarche qualité dans le management

3 - Connaître les différentes évaluations : interne et externe

4 - Apprécier l’évolution de ce dispositif depuis la réalisation des évaluations externes

Compétences :
  • 1 - Connaissance générale de la démarche qualité
  • 2 - S’approprier cette démarche dans la fonction de manager
  • 3 - Connaître le processus concernant les évaluations

Organisation pédagogique

le mode de fonctionnement de l'UE est présenté au début des enseignements

Contrôle des connaissances

Les stagiaires seront évalués dans le cadre d'un contrôle terminal sur table

Lectures recommandées

l'ensemble des références bibliographiques est communiqué au début des enseignements

Responsable de l'unité d'enseignement

Olivier Herrbach

Enseignants

la composition de l'ensemble de l'équipe pédagogique est communiquée au début des enseignements