Communication

Informations

Langue d'enseignement : Français
Crédits ECTS: 1

Programme

  • Heures d'enseignement dispensées à l'étudiant : 25 heures
  • Temps de travail personnel : 30 heures

Objectifs et compétences

Objectifs :
Pré-requis :

- Lire et comprendre un texte et/ou un document audiovisuel

- Tirer des leçons communicationnelles et relationnelles de leurs expériences préalables (stage et/ou périodes de travail antérieures)

- Structurer une pensée, un texte, un exposé

- Présenter une pensée, un texte, un exposé

Compétences attendues :

- Etre sensibiliser aux notions théoriques sur la communication et ses contraintes, sur le fonctionnement du psychisme humain et son implication dans les phénomènes de communication, aux notions sociologiques et psychologiques des situations de recrutement

- Entrer en relation efficacement avec son environnement professionnel

- Communiquer avec ses collègues, sa hiérarchie, des fournisseurs, des clients (notamment écoute, compréhension du ressenti et des besoins de l'interlocuteur, expression correcte de ses points de vue, notamment en cas de désaccord ou de conflit ; gestion de crise, négociation)

- Rédiger des documents professionnels avec suffisamment de clarté pour être compréhensible par ses collègues, fournisseurs, clients (mails, lettres, compte-rendus techniques et d'activités, etc)

Organisation pédagogique

le mode de fonctionnement de l'UE est présenté au début des enseignements

Contrôle des connaissances

En cours de finalisation

Lectures recommandées

l'ensemble des références bibliographiques est communiqué au début des enseignements

Responsable de l'unité d'enseignement

Helene Dufau

Enseignants

la composition de l'ensemble de l'équipe pédagogique est communiquée au début des enseignements